Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Geltungsbereich

(1) Die nachfolgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen

The Key Project – Ksenia Smirnova-Schenkel
c/o Online-Impressum.de #6030
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
Deutschland
E-Mail: kay.thekeyproject@gmail.com
WhatsApp Business: +49 1573 03000155

– nachfolgend „wir“ oder „Anbieterin“ –

und Verbraucher:innen im Sinne des § 13 BGB (nachfolgend „Kunde“ oder „Teilnehmer“) über den Erwerb und die Teilnahme an unseren Online-Kursen sowie ggf. ergänzenden Einzelsessions.

Diese Einzelsessions können auch unabhängig von einem Kurs als eigenständige Leistung gebucht werden (z. B. eine einzelne 60‑minütige Mentoring‑Session).

(2) Unternehmer:innen im Sinne des § 14 BGB können unsere Angebote ebenfalls buchen. Für sie gelten diese AGB entsprechend, soweit nicht ausdrücklich etwas Abweichendes geregelt ist. Ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht für Unternehmer:innen nicht.

(3) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates, in dem der Kunde seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

2. Vertragsgegenstand

(1) Vertragsgegenstand ist die Teilnahme an einem von uns angebotenen Online-Kurs (z. B. unter den Bezeichnungen „Bare Minimum“ (Basispaket) und „Luxury Maximum“ (Pro-Paket)) sowie ggf. separat buchbare Einzelsessions (Coaching/Consulting).

(2) Die konkreten Leistungen (Inhalte, Module, Laufzeit, Live-Elemente, Community-Zugang, Boni etc.) ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung (Landingpage, Verkaufsseite, E-Mail-Angebot) zum Zeitpunkt der Buchung.

(3) Der Online-Kurs besteht im Regelfall aus:
- vorab aufgezeichneten Video- und/oder Audio-Lektionen,
- ergänzenden Materialien (z. B. PDFs, Workbooks, Checklisten, Quizfragen),
- ggf. Zugang zu einer geschlossenen Community/Chat-Gruppe,
- im Pro-/„Luxury Maximum“-Tarif zusätzlich aus Live-Gruppen-Calls/Webinaren zu bestimmten Zeitpunkten.

(4) Die Inhalte dienen der persönlichen Weiterentwicklung, Information und Inspiration. Sie stellen keine Psychotherapie, ärztliche Behandlung, Rechts- oder Steuerberatung dar und können diese nicht ersetzen.

3. Vertragsschluss

(1) Die Präsentation der Kurse auf unserer Website oder Plattform (z. B. Kajabi) stellt noch kein rechtlich bindendes Angebot dar, sondern eine Einladung zur Abgabe eines Angebots durch den Kunden.

(2) Der Kunde gibt ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Vertrages ab, indem er den jeweiligen Kurs auf der Plattform auswählt, seine Daten eingibt, die Zahlungsart auswählt, diese AGB akzeptiert und den Bestellvorgang durch Klick auf die entsprechende Schaltfläche („Jetzt kaufen“, „Buy now“ o. Ä.) abschließt.

(3) Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde eine Bestellbestätigung bzw. Zugangsbestätigung per E-Mail erhält oder der Zugang zum Kurs freigeschaltet wird.

(4) Der Vertragstext wird von uns nicht in einer Weise gespeichert, die für den Kunden später direkt abrufbar ist. Der Kunde wird gebeten, die Bestellbestätigung und diese AGB selbst zu sichern.

4. Preise und Zahlung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung auf der Angebotsseite angegebenen Preise. Diese verstehen sich in Euro einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Umsatzsteuer.

Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE456026519

(2) Die Zahlung erfolgt über die jeweils angebotenen und vom Kunden gewählten Zahlungsdienstleister (z. B. Stripe, PayPal, Kreditkarte, ggf. weitere). Es gelten ergänzend die Allgemeinen Geschäftsbedingungen und Datenschutzbestimmungen der entsprechenden Zahlungsdienstleister.

(3) Sofern Ratenzahlung angeboten wird, handelt es sich um die Aufteilung des Gesamtpreises in mehrere Teilbeträge. Mit Abschluss des Vertrages verpflichtet sich der Kunde zur Zahlung sämtlicher vereinbarter Raten. Ein vorzeitiger Abbruch der Teilnahme entbindet nicht von der Pflicht zur Zahlung der restlichen Raten, sofern kein gesetzliches Widerrufsrecht mehr besteht oder kein anderer wichtiger Grund vorliegt.

(4) Der Zugang zum Kurs kann von einem fristgerechten Zahlungseingang abhängig gemacht werden. Bei Zahlungsverzug sind wir berechtigt, den Zugang bis zum Ausgleich offener Beträge vorübergehend zu sperren.

5. Bereitstellung des Online-Kurses, Dauer des Zugangs

(1) Der Kurs startet zu dem auf der Angebotsseite kommunizierten Termin (Kursstart / Launch-Termin). Vor Kursstart erfolgt in der Regel keine oder nur eine begrenzte Freischaltung von Inhalten (z. B. Willkommensmodul, technische Hinweise).

(2) Die Inhalte des Kurses werden im Verlauf der Kurslaufzeit schrittweise freigeschaltet. Die Kursdauer beträgt im Regelfall ca. 6–7 Wochen. Wir behalten uns vor, die zeitliche Struktur (z. B. welche Module in welcher Woche freigeschaltet werden) in einem angemessenen Rahmen anzupassen, um den Kurs didaktisch zu optimieren oder auf den Bedarf der Teilnehmer zu reagieren.

(3) Live-Elemente (z. B. Live-Gruppen-Calls / Webinare im „Luxury Maximum“-Tarif) finden zu gesondert bekannt gegebenen Terminen statt, in der Regel etwa in der Mitte und gegen Ende des Kurses. Wir teilen die Termine rechtzeitig per E-Mail oder innerhalb der Kursplattform / Community mit. Eine Aufzeichnung der Live-Sessions kann, muss aber nicht, bereitgestellt werden; hierauf besteht kein Rechtsanspruch.

(4) Der Zugriff auf die aufgezeichneten Kursinhalte (Videos, Audios, PDFs usw.) wird dem Kunden grundsätzlich für einen Zeitraum von 2 Monaten ab Kursstart gewährt, sofern in der Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist. Nach Ablauf dieses Zeitraums kann der Zugang ohne gesonderte Ankündigung enden.

(5) Eine Verlängerung des Zugangs kann – sofern angeboten – gegen gesonderte Vergütung gebucht werden. Die konkreten Konditionen (Dauer, Preis) ergeben sich aus dem jeweiligen Zusatzangebot.

(6) Der Zugang zur Community/Chat-Gruppe kann über die reguläre Kurslaufzeit hinaus für einen angemessenen Zeitraum bestehen bleiben. Es besteht jedoch kein Anspruch auf eine bestimmte Dauer der Verfügbarkeit der Community oder darauf, dass diese dauerhaft betreut oder moderiert wird.

 

(7) Sollte ein geplanter Kursdurchlauf insgesamt nicht stattfinden
(z. B. weil wir uns entscheiden, diesen Durchlauf nicht anzubieten),
werden bereits gezahlte Kursgebühren vollständig erstattet.

Muss der Kursstart aus organisatorischen oder inhaltlichen Gründen
verschoben werden, informieren wir die Teilnehmer hierüber so früh
wie möglich und teilen die neuen Termine mit.

Ist der neue Zeitpunkt für den Kunden objektiv unzumutbar, kann er
uns per E-Mail kontaktieren. Wir werden gemeinsam nach einer Lösung
suchen (z. B. Teilnahme an einem späteren Durchlauf oder Rückerstattung
der Kursgebühren). Ein Anspruch auf eine bestimmte Art der Lösung
besteht nicht, sofern gesetzlich nichts anderes zwingend vorgeschrieben ist.

6. Einzelsessions (1:1-Coaching o. Ä.)

(1) Zusätzlich zum Kurs können separat Einzelsessions (z. B. Coaching, individuelle Beratung) gebucht werden. Hierbei handelt es sich um eine eigenständige Leistung mit eigener Buchung und eigener Terminvereinbarung; Einzelsessions können auch unabhängig von einem Kurs gebucht werden.

(2) Die konkreten Inhalte, Dauer und Preise der Einzelsessions ergeben sich aus der jeweiligen Angebotsbeschreibung.

(3) Der Termin für eine Einzelsession wird individuell vereinbart. Kann der Kunde einen vereinbarten Termin nicht wahrnehmen, ist er verpflichtet, dies mindestens 24 Stunden vor dem Termin schriftlich (per E‑Mail) mitzuteilen. Erfolgt die Absage später oder gar nicht, kann die Einheit als erbracht gelten und die Vergütung in voller Höhe fällig bleiben. Gesetzliche Widerrufsrechte bleiben hiervon unberührt.

(3a) Sofern in der Angebotsbeschreibung nichts Abweichendes geregelt ist, muss eine gebuchte Einzelsession innerhalb von 3 Monaten ab Kaufdatum in Anspruch genommen werden. Nach Ablauf dieser Frist verfällt der Anspruch auf Durchführung der Session, ohne dass es einer gesonderten Kündigung bedarf. Eine Erstattung der Vergütung für nicht genutzte Sessions nach Ablauf dieser Frist ist ausgeschlossen, sofern kein zwingender gesetzlicher Anspruch besteht.

(4) Muss ein Termin aus wichtigen Gründen (z. B. Erkrankung der Anbieterin) verschoben werden, wird ein Ersatztermin angeboten. Weitergehende Ansprüche bestehen nicht, es sei denn, die Leistung kann dauerhaft nicht erbracht werden.

(4a) Bei kurzfristigen, nicht von uns zu vertretenden Störungen (z. B. technische Probleme, plötzliche Erkrankung kurz vor dem Termin) sind wir berechtigt, die Session zu verschieben. Wir bemühen uns in diesem Fall um einen zeitnahen Ersatztermin innerhalb des oben genannten Zeitraums von 3 Monaten.

(5) Einzelsessions sind Dienstleistungen, die auf unsere persönliche Zeit und Expertise gestützt sind. Wir geben keine Erfolgsgarantie und bieten grundsätzlich keine Rückerstattungen nach vollständig durchgeführter Session allein aufgrund subjektiver Unzufriedenheit mit Inhalt oder Ergebnis an. Etwaige weitergehende Regelungen zum Widerrufsrecht ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung.

7. Widerrufsrecht für Verbraucher

(1) Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung, die Bestandteil dieser AGB ist.

(2) Für digitale Inhalte (Online-Kurse), die nicht auf einem körperlichen
Datenträger geliefert werden, sieht das Gesetz unter bestimmten
Voraussetzungen ein vorzeitiges Erlöschen des Widerrufsrechts vor
(§ 356 Abs. 5 BGB).

Ihr gesetzliches Widerrufsrecht besteht bis zur Freischaltung der
ersten Kursinhalte (in der Regel am Startdatum der Kohorte).

Um sicherzustellen, dass Ihre Stornierung rechtzeitig bearbeitet
werden kann, bitten wir Sie, uns spätestens 48 Stunden vor dem
angekündigten Startdatum zu kontaktieren.

Sobald die Kursinhalte für Sie freigeschaltet werden, erlischt Ihr
Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 5 BGB – vorausgesetzt, Sie haben
beim Kauf ausdrücklich zugestimmt, dass die Bereitstellung vor
Ablauf der Widerrufsfrist beginnen darf, und zur Kenntnis genommen,
dass Sie dadurch Ihr Widerrufsrecht verlieren.

(2a) Für zeitlich fest terminierte Einzelsessions (z. B. 1:1‑Coaching)
erlischt das Widerrufsrecht gemäß § 356 Abs. 4 BGB, wenn der Kunde
ausdrücklich zugestimmt hat, dass die Dienstleistung zum vereinbarten
Termin erbracht wird, und bestätigt hat, dass er dadurch sein
Widerrufsrecht verliert. 

(3) Für Unternehmer (B2B) besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

8. Gewährleistung

(1) Für die von uns erbrachten Dienstleistungen gelten die gesetzlichen
Gewährleistungsrechte.

(2) Ein Mangel liegt vor, wenn die vereinbarte Leistung nicht oder nicht
vollständig erbracht wurde (z. B. eine gebuchte Session findet nicht statt,
wird erheblich verkürzt oder entspricht nicht der vereinbarten Beschreibung).

(3) Subjektive Unzufriedenheit mit dem Ergebnis, abweichende Erwartungen
oder das Ausbleiben eines erhofften Erfolgs stellen keinen Mangel im
Rechtssinne dar. Wir können keine spezifischen Ergebnisse garantieren.

(4) Sollten Sie der Ansicht sein, dass ein Mangel vorliegt, kontaktieren
Sie uns bitte innerhalb von 14 Tagen nach Erbringung der Leistung per
E-Mail an kay.thekeyproject@gmail.com. Wir werden gemeinsam nach einer
fairen Lösung suchen.

(5) Weitergehende Ansprüche richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften,
insbesondere §§ 633 ff. BGB.

9. Pflichten des Kunden, Zugangsdaten, Teilnahmeverhalten

(1) Der Kunde ist verpflichtet, die Zugangsdaten zur Kursplattform und zur Community/Chat-Gruppe vertraulich zu behandeln und nicht an Dritte weiterzugeben.

(2) Die Teilnahme am Kurs erfordert ein übliches Maß an technischer Ausstattung (z. B. Internetzugang, aktueller Browser, ggf. Kopfhörer/Lautsprecher). Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich, dass diese Voraussetzungen erfüllt sind.

(3) Wir behalten uns vor, Teilnehmer, die wiederholt gegen diese AGB oder Community-Richtlinien verstoßen (z. B. durch Beleidigungen, Diskriminierung, gezielte Störung von Live-Sessions), nach vorheriger Abmahnung vom Kurs und/oder aus der Community auszuschließen. In diesem Fall besteht kein Anspruch auf (teilweise) Rückerstattung der Kursgebühren, sofern kein gesetzlicher Anspruch besteht.

10. Urheberrecht, Nutzungsrechte und Social-Media-Teilen

(1) Sämtliche Kursinhalte (z. B. Videos, Audios, PDFs, Texte, Workbooks, Präsentationen, Quizfragen, Aufzeichnungen von Live-Calls) sind urheberrechtlich geschützt und stehen im ausschließlichen Eigentum von Ksenia Smirnova-Schenkel bzw. der jeweils genannten Rechteinhaber:innen.

(2) Mit dem Kauf eines Kurses erhält der Kunde ein einfaches, nicht übertragbares und nicht unterlizenzierbares Nutzungsrecht für den eigenen privaten Gebrauch. Eine Weitergabe von Zugangsdaten oder Inhalten an Dritte ist strikt untersagt.

(3) Insbesondere ist es dem Kunden untersagt, Inhalte des Kurses ganz oder teilweise zu vervielfältigen, zu verbreiten, öffentlich zugänglich zu machen, auf anderen Plattformen zu veröffentlichen, aufzunehmen oder Dritten entgeltlich oder unentgeltlich zur Verfügung zu stellen. Dies gilt auch für Screenshots, Screen-Recordings und Mitschnitte von Live-Sessions, soweit diese über eine rein private Nutzung hinausgehen.

(4) Ausnahmsweise gestatten wir das Teilen einzelner kurzer Ausschnitte in sozialen Medien (z. B. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) zu Empfehlungs-, Feedback- oder „Behind-the-Scenes“-Zwecken unter folgenden Bedingungen:
- Es handelt sich nur um einzelne Screenshots oder sehr kurze Videosequenzen (max. ca. 5–10 Sekunden).
- Die Inhalte werden nur in angemessenem Umfang geteilt (z. B. nicht mehr als 1–2 Posts/Stories pro Woche).
- Die Kursleiterin wird eindeutig als Quelle genannt und verlinkt (z. B. durch Tagging des offiziellen Accounts oder Verlinkung der Website).

Jegliches systematische oder umfangreiches Teilen von Inhalten, das über den oben beschriebenen Umfang hinausgeht, bleibt untersagt.

(5) Bei Verstößen gegen die Urheberrechte oder gegen die vorstehenden Nutzungsbedingungen behalten wir uns vor, den Zugang zum Kurs und zu allen begleitenden Communities mit sofortiger Wirkung zu sperren und rechtliche Schritte (z. B. Unterlassungs- und Schadensersatzansprüche) einzuleiten.

11. Haftung

(1) Wir haften unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, die auf einer vorsätzlichen oder fahrlässigen Pflichtverletzung von uns, unseren gesetzlichen Vertretern oder Erfüllungsgehilfen beruhen.

(2) Für sonstige Schäden haften wir nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit. Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur
- für Schäden aus der Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht), deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Kunde regelmäßig vertrauen darf, und
- der Höhe nach begrenzt auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schaden.

(3) Eine Haftung für entgangenen Gewinn, mittelbare Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, es sei denn, es liegt Vorsatz oder grobe Fahrlässigkeit vor.

(4) Wir übernehmen keine Garantie für bestimmte Ergebnisse oder Erfolge (z. B. berufliche Platzierung, konkrete Einkommenssteigerung, bestimmte Prüfungsleistungen). Der Erfolg hängt maßgeblich von der individuellen Mitarbeit und Umsetzung durch den Kunden ab.

12. Gesundheitlicher Hinweis

(1) Die Inhalte des Kurses ersetzen keine ärztliche, psychotherapeutische oder sonstige therapeutische Behandlung. Bei bestehenden psychischen oder physischen Erkrankungen sollte der Kunde vor Teilnahme ärztlichen oder therapeutischen Rat einholen.

(2) Der Kunde ist selbst dafür verantwortlich einzuschätzen, ob die Teilnahme für ihn gesundheitlich geeignet ist. Wir übernehmen keine Haftung für gesundheitliche Folgen, die daraus resultieren, dass der Kunde entgegen ärztlichem Rat oder entgegen eigener Einschätzung an dem Kurs teilnimmt.

13. Höhere Gewalt und wichtige Gründe (Force Majeure)

(1) Ereignisse höherer Gewalt, die die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen und nicht von uns zu vertreten sind (z. B. Naturkatastrophen, Krieg, Pandemien, erhebliche Störungen der Infrastruktur, behördliche Maßnahmen, länger andauernde schwere Erkrankung oder Todesfall der Anbieterin oder enger Angehöriger), berechtigen uns, die Erbringung der Leistungen um die Dauer der Behinderung und eine angemessene Anlaufzeit hinauszuschieben.

(2) In solchen Fällen sind wir berechtigt,
- Termine von Live-Calls/Webinaren zu verschieben,
- Inhalte in angepasster Form (z. B. als Aufzeichnung statt Live-Session) bereitzustellen oder
- den Kurs in einem zumutbaren, modifizierten Format zu Ende zu führen.

(3) Sollte die Durchführung oder Fortsetzung des Kurses aus Gründen höherer Gewalt dauerhaft unmöglich oder der Anbieterin nicht mehr zumutbar sein, werden bereits gezahlte Teilnahmegebühren anteilig für noch nicht erbrachte Leistungen erstattet. Weitergehende Ansprüche des Kunden bestehen nicht.

14. Schlussbestimmungen

(1) Änderungen und Ergänzungen des Vertrages bedürfen der Textform (z. B. E-Mail). Dies gilt auch für die Aufhebung dieses Textformerfordernisses.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. An die Stelle der unwirksamen Regelung tritt, soweit vorhanden, die gesetzliche Regelung.

(3) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus Vertragsverhältnissen zwischen uns und dem Kunden der Sitz der Anbieterin. Für Verbraucher gilt der gesetzliche Gerichtsstand.

---

 

General Terms and Conditions (AGB)

1. Scope of Application

(1) The following General Terms and Conditions (AGB) apply to all contracts between

The Key Project – Ksenia Smirnova-Schenkel
c/o Online-Impressum.de #6030
Europaring 90
53757 Sankt Augustin
Germany
E-mail: kay.thekeyproject@gmail.com
WhatsApp Business: +49 1573 03000155

– hereinafter referred to as “we”, “us” or “provider” –

and consumers within the meaning of Section 13 of the German Civil Code (BGB) (hereinafter “customer” or “participant”) concerning the purchase and participation in our online courses and, where applicable, separately bookable one-to-one sessions.

(2) Entrepreneurs within the meaning of Section 14 BGB may also book our offers. For them, these Terms and Conditions shall apply accordingly, unless expressly stipulated otherwise. There is no statutory right of withdrawal (Widerrufsrecht) for entrepreneurs.

(3) The law of the Federal Republic of Germany shall apply, excluding the UN Convention on Contracts for the International Sale of Goods (CISG). Mandatory consumer protection provisions of the state in which the customer has their habitual residence shall remain unaffected.

2. Subject Matter of the Contract

(1) The subject matter of the contract is the participation in an online course offered by us (e.g. under the names “Bare Minimum” (basic package) and “Luxury Maximum” (pro package)), as well as separately bookable one-to-one sessions (coaching/consulting), if applicable.

(2) The specific services (content, modules, duration, live elements, community access, bonuses, etc.) are set out in the respective offer description (sales page, landing page, email offer) valid at the time of booking.

(3) As a rule, the online course consists of:
- pre-recorded video and/or audio lessons,
- additional materials (e.g. PDFs, workbooks, checklists, quizzes),
- where applicable, access to a closed community/chat group,
- and, in the “Luxury Maximum” / pro package, additional live group calls/webinars at certain times.

(4) The content is for personal development, information and inspiration. It does not constitute psychotherapy, medical treatment, legal advice or tax advice and cannot replace such services.

3. Conclusion of Contract

(1) The presentation of the courses on our website or platform (e.g. Kajabi) does not constitute a legally binding offer but an invitation to the customer to submit a binding offer.

(2) The customer submits a binding offer to conclude a contract by selecting the respective course on the platform, entering the required data, choosing a payment method, accepting these Terms and Conditions and completing the order process by clicking the corresponding button (“Buy now”, “Jetzt kaufen” or similar).

(3) The contract is concluded when the customer receives an order confirmation and/or access confirmation by e-mail or when access to the course is activated.

(4) We do not store the contract text in a way that is directly accessible to the customer at a later date. The customer is requested to save the order confirmation and these Terms and Conditions for their own records.

4. Prices and Payment

(1) The prices stated on the offer page at the time of booking apply. Prices are given in euros and include the applicable statutory value added tax (VAT).

VAT Identification Number: DE456026519

(2) Payment is made via the payment service providers offered and selected by the customer (e.g. Stripe, PayPal, credit card, and others if applicable). In addition, the general terms and conditions and privacy policies of the respective payment service providers apply.

(3) If payment in instalments (payment plan) is offered, this means that the total price is divided into several partial payments. By concluding the contract, the customer undertakes to pay all agreed instalments. Early termination of participation does not release the customer from the obligation to pay the remaining instalments, provided that no statutory right of withdrawal exists anymore and no other important legal reason applies.

(4) Access to the course may be made dependent on the timely receipt of payment. In the event of default of payment, we are entitled to temporarily block access until outstanding amounts have been settled.

5. Provision of the Online Course, Access Period

(1) The course starts on the date communicated on the offer page (course start / launch date). Before the start of the course, no or only limited content (e.g. welcome module, technical information) is usually made available.

(2) The course content is released step by step during the course period. As a rule, the course lasts approximately 6–7 weeks. We reserve the right to reasonably adjust the time structure (e.g. which modules are released in which week) in order to optimise the course didactically or to respond to the needs of the participants.

(3) Live elements (e.g. live group calls / webinars in the “Luxury Maximum” package) take place on dates announced separately, usually around the middle and towards the end of the course. We will inform participants of the dates in good time by e-mail and/or within the course platform/community. Recordings of live sessions may be made available but there is no legal entitlement to this.

(4) Access to the recorded course content (videos, audios, PDFs, etc.) is generally granted for a period of 2 months from the course start date, unless otherwise stated in the offer description. After this period, access may end without further notice.

(5) An extension of access may be booked separately for an additional fee, if offered. The specific conditions (duration, price) are set out in the respective additional offer.

(6) Access to the community/chat group may remain available for a reasonable period of time beyond the regular course duration. However, there is no entitlement to a specific period of availability of the community or to continuous moderation or support.

 

(7) If a planned course round does not take place at all (e.g. because
we decide not to offer this round), course fees already paid will be
fully refunded.

If the course start must be postponed for organisational or content-related
reasons, we will inform participants as early as possible and communicate
the new dates.

If the new timing is objectively unreasonable for the customer, they
may contact us by e-mail. We will work together to find a solution
(e.g. participation in a later round or refund of course fees). There
is no entitlement to a specific type of solution unless mandatory
statutory provisions require otherwise.

6. One‑to‑One Sessions (Coaching, Consulting)

(1) In addition to the course, one‑to‑one sessions (e.g. coaching, individual consulting) can be booked separately. These are independent services with their own booking and separate appointment scheduling; one‑to‑one sessions can also be booked independently of any course.

(2) The specific content, duration and prices of one‑to‑one sessions are set out in the respective offer description.

(3) The date and time of a one‑to‑one session are agreed individually. If the customer is unable to attend an agreed appointment, they are obliged to notify us in writing (e.g. by e‑mail) at least 24 hours before the scheduled start time. If cancellation is made later than 24 hours before the appointment or not at all, the session may be deemed to have been used and the full fee remains payable. Statutory rights of withdrawal remain unaffected.

(3a) Unless otherwise stated in the offer description, a booked one‑to‑one session must be used within 3 months from the purchase date. After this period, any unused session expires without the need for a separate cancellation. Fees for unused sessions after this period are non‑refundable, unless a mandatory statutory claim exists.

(4) If an appointment has to be postponed for important reasons (e.g. illness of the provider), a replacement date will be offered. Further claims of the customer do not exist unless the service cannot be provided permanently.

(4a) In case of short‑notice disruptions not attributable to us (e.g. technical issues, sudden illness shortly before the session), we are entitled to reschedule the session. In such cases we will make reasonable efforts to offer a new date within the above‑mentioned 3‑month period.

(5) One‑to‑one sessions are services based on our personal time and expertise. We do not guarantee specific outcomes and we generally do not offer refunds after a completed session solely because you did not like the experience or did not obtain a particular result. Any further rules regarding the right of withdrawal are set out in the separate withdrawal policy.

7. Right of Withdrawal (Widerrufsrecht) for Consumers

(1) Consumers are generally entitled to a statutory right of withdrawal of 14 days for distance contracts. The details are set out in the separate withdrawal policy (Widerrufsbelehrung), which forms part of these Terms and Conditions.

(2) For digital content (online courses) not delivered on a physical
data carrier, the law provides for specific conditions under which
the right of withdrawal may expire prematurely (Section 356 (5) BGB).

Your statutory right of withdrawal remains in effect until the first
course content is made available (typically on the cohort start date).

To ensure that your cancellation can be processed in a timely manner,
we ask that you contact us at least 48 hours before the announced
start date.

Once the course content is made available to you, your right of
withdrawal expires in accordance with Section 356 (5) BGB — provided
that you expressly consented at the time of purchase to the provision
beginning before the expiry of the withdrawal period, and acknowledged
that you thereby lose your right of withdrawal.

(2a) For one‑to‑one sessions scheduled at a specific time (e.g. 1:1 coaching), the right of withdrawal expires in accordance with Section 356 (4) BGB if the customer expressly consented to the service being performed at the agreed time and acknowledged that they thereby lose their right of withdrawal.

(3) Entrepreneurs (B2B) have no statutory right of withdrawal.

8. Warranty

(1) Statutory warranty rights apply to the services we provide.

(2) A defect exists if the agreed service was not provided or was not
provided in full (e.g. a booked session does not take place, is significantly
shortened, or does not correspond to the agreed description).

(3) Subjective dissatisfaction with the result, differing expectations,
or the absence of a hoped-for outcome do not constitute a defect in the
legal sense. We cannot guarantee specific results.

(4) If you believe that a defect exists, please contact us within 14 days
of the provision of the service by email at kay.thekeyproject@gmail.com.
We will work together to find a fair solution.

(5) Further claims are governed by statutory provisions, in particular
Sections 633 et seq. of the German Civil Code (BGB).

9. Customer Obligations, Login Details, Participation Behaviour

(1) The customer must keep their login details for the course platform and the community/chat group confidential and may not disclose them to third parties.

(2) Participation in the course requires a standard level of technical equipment (e.g. internet access, current browser, possibly headphones/speakers). The customer is responsible for ensuring that these requirements are met.

(3) We reserve the right to exclude participants who repeatedly violate these Terms and Conditions or community guidelines (e.g. by insults, discrimination, targeted disruption of live sessions) from the course and/or the community after prior warning. In such cases, there is no entitlement to (partial) refund of course fees, unless a statutory claim exists.

10. Intellectual Property, Licence and Social Media Sharing

(1) All course content (e.g. videos, audios, PDFs, texts, workbooks, presentations, quizzes, recordings of live calls) is protected by copyright and remains the exclusive property of Ksenia Smirnova-Schenkel or the respective rights holders named, where applicable.

(2) By purchasing a course, the customer receives a simple, non-transferable and non-sublicensable licence for their own private use. Sharing login details or course content with third parties is strictly prohibited.

(3) In particular, the customer is not permitted to reproduce, distribute, make publicly available, upload to other platforms, record or otherwise provide the course content, in whole or in part, to third parties, whether free of charge or for payment. This also applies to screenshots, screen recordings and recordings of live sessions, insofar as they go beyond purely private use.

(4) As an exception, we allow the sharing of individual short excerpts on social media (e.g. Instagram, TikTok, YouTube, Facebook) for recommendation, feedback or “behind-the-scenes” purposes under the following conditions:
- Only individual screenshots or very short video snippets (max. approx. 5–10 seconds) may be shared.
- Content may only be shared to a reasonable extent (e.g. not more than 1–2 posts/stories per week).
- The course creator must be clearly mentioned and tagged as the source (e.g. by tagging the official account or linking the website).

Any systematic or extensive sharing of content going beyond the scope described above remains prohibited.

(5) In case of violations of copyright or the above licence conditions, we reserve the right to immediately block access to the course and all accompanying communities and to take legal action (e.g. cease-and-desist claims and claims for damages).

11. Liability

(1) We are liable without limitation for damages arising from injury to life, body or health which are based on an intentional or negligent breach of duty by us, our legal representatives or vicarious agents.

(2) For other damages, we are only liable in cases of intent and gross negligence. In cases of simple negligence, we are only liable
- for damages resulting from the breach of a material contractual obligation (cardinal duty), the fulfilment of which is essential for the proper performance of the contract and on the observance of which the customer regularly relies, and
- limited in amount to the damage foreseeable at the time of conclusion of the contract and typical for this type of contract.

(3) Liability for loss of profit, indirect damages and consequential damages is excluded unless intent or gross negligence is present.

(4) We do not guarantee specific results or successes (e.g. particular professional opportunities, specific income increases, specific exam results). Success depends mainly on the individual participation and implementation by the customer.

12. Health Disclaimer

(1) The course content does not replace medical, psychotherapeutic or other therapeutic treatment. In case of existing physical or mental health conditions, the customer should seek medical or therapeutic advice before participating.

(2) The customer is responsible for assessing whether participation is suitable for them from a health perspective. We accept no liability for health consequences resulting from participation against medical advice or contrary to the customer’s own assessment.

13. Force Majeure and Important Reasons

(1) Events of force majeure which substantially hinder or make performance impossible and are not attributable to us (e.g. natural disasters, war, pandemics, major infrastructure disruptions, official measures, long-lasting serious illness or death of the provider or close family members) entitle us to postpone the provision of services by the duration of the impediment plus a reasonable start-up period.

(2) In such cases, we are entitled to:
- postpone dates of live calls/webinars,
- provide content in an adapted form (e.g. as a recording instead of a live session), or
- complete the course in a modified but reasonable format.

(3) If the performance or continuation of the course becomes permanently impossible or unreasonable for the provider due to force majeure, course fees already paid will be refunded pro rata for services not yet provided. Further claims of the customer do not exist.

14. Final Provisions

(1) Amendments and additions to the contract must be made in text form (e.g. by e-mail). This also applies to any waiver of this text form requirement.

(2) Should individual provisions of these Terms and Conditions be or become invalid in whole or in part, this shall not affect the validity of the remaining provisions. In place of the invalid provision, the statutory provision shall apply, where available.

(3) If the customer is a merchant, a legal entity under public law or a special fund under public law, the place of jurisdiction for all disputes arising from contractual relationships between us and the customer shall be the registered office of the provider. For consumers, the statutory place of jurisdiction applies.

(4) This English version of the Terms and Conditions is provided for convenience only. In case of discrepancies or doubts, the German version (AGB) shall prevail.